QQ在线咨询
售前咨询热线
0750-3987699
售后咨询热线
400-830-9533

帮助中心service

物流配送

配送方式

•翼微商城与多家快递公司合作配送商品,会员在翼微商城成功购买商品的每一个订单(限一个邮寄地址),系统都会默认生成一个订单。翼微商城目前暂时不提供自选物流的服务,我们会根据订单中的收货地址和商品种类选择最合适的物流公司为会员配送。


配送范围

•翼微商城配送范围覆盖全国大部分地区(港澳台地区除外)。


配送费用

•翼微商城全国(港澳台地区除外)运费根据客户订单地点不同,选择快递或物流公司。个别特殊商品可能需要增加运费,具体会在该商品介绍页注明;

•翼微商城采用的是统一配送费标准,一张订单无论购买多少商品只收取一次运费(活动特价包邮产品除外),不收取续重费。


配送时效

翼微商城承诺会员之订单由发货日起超出15天仍未能成功送达,翼微商城可按会员要求办理退货并赠送¥300代金卷(无消费限额,三个月有效期)作为补偿。注:如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、停电等因素均不在承诺服务范围内。


发货时间

•会员下单成功后,相关专业人员在12个小时内核对会员所订购的商品、邮寄地址、款项支付等信息进行审核。审核通过后,一般在1-2天内将包裹(大件发物流)发出;包裹发出后,系统将配送相关信息更新至会员的帐户信息中,会员可通过主页的“我的交易-订单管理-订单跟踪”查询包裹的派送情况。

注:部分品牌直发商品发货时间需以商品详情页为准,敬请谅解!


配送时间

•配送时间以各地区预计配送时间为准,订单发货当天不计算在配送时间内。有特别说明的送货时间,配送将按照实际情况顺延。

翼微商城的送货时间为:早8:30-晚18:00,请合理安排收货时间,如有特殊需求请致电400-830-9533或通过在线客服联系。(注:开通翼微商城体验店城市或易微网络指定城市,具体查询请联系客服。)

•此外,如果会员已成功订购翼微商城的商品,在商品送出后,可以登陆“我的交易—订单管理—订单跟踪”中查询到购买商品的配送情况。


配送追踪
•如会员已成功订购翼微商城的商品,可以登陆:我的交易—订单管理,找到相应的订单号,查看订单状态,在订单状态中查询到订单的配送情况,或者在订单概况中点击“到快递官网查询”,便会链接到相应的配送物流公司,输入配送物流单号,便可查询到商品的配送详情。